Quando ci si affida a un centro benessere, si cerca una parentesi in cui sentirsi accolti e lasciarsi andare. A rendere possibile questa sensazione contribuisce l’ergonomia: il modo in cui spazi e attrezzature vengono progettati per sostenere il corpo e agevolare il lavoro degli operatori, nel segno di una vision che influisce sulla libertà con cui il professionista riesce a muoversi durante il trattamento.
Esiste poi una dimensione più nascosta, la cosiddetta ergonomia invisibile, la quale vanta soluzioni di cui percepiamo la comodità senza soffermarci sul loro funzionamento. Un approccio che trova applicazione in elementi come il lettino ad acqua, tra i modelli più innovativi sotto tutti i punti di vista, nonché nelle regolazioni delle postazioni e nella disposizione dei comandi.
Dettagli discreti che accompagnano l’esperienza, rendendola ancora più soddisfacente. In questo articolo analizziamo perché meritano un’attenzione particolare.
Cosa implica un approccio di ergonomia invisibile?
Il concetto di ergonomia è sulla bocca di tutti da ormai diversi anni, tanto che sono in molti a credere di conoscerlo nel profondo.
E se non fosse esattamente così? C’è un approccio che negli ultimi anni sta ampliando gli stessi confini del design e la vision delle aziende che hanno tale core business come riferimento. Ci riferiamo alla cosiddetta ergonomia invisibile cui abbiamo già accennato in precedenza. Ma andiamo per gradi.
L’ergonomia parte da una domanda concreta: come progettare un oggetto affinché risponda alle capacità e ai limiti del corpo umano?
Per farlo pone in relazione molteplici discipline differenti, dalla biomeccanica alla psicologia cognitiva, considerando sia gli aspetti fisici sia il modo in cui comprendiamo e utilizziamo ciò che ci circonda (e dunque i fattori più prettamente mentali). Il progetto deve quindi tenere conto dei gesti richiesti, delle posture e della durata dell’utilizzo.
In questo scenario, la componente “invisibile” emerge quando l’adattamento alla persona avviene senza richiedere un intervento consapevole. Un esempio? Delle sedute che si regolano automaticamente in funzione del peso dell’utilizzatore: il meccanismo resta in secondo piano, mentre il sostegno offerto diventa immediatamente percepibile.
Questo principio si applica anche alle regolazioni manuali, dove rendere un’attrezzatura facilmente adattabile ne favorisce l’uso corretto, integrando la funzionalità nel gesto quotidiano senza costringere l’utilizzatore a concentrarsi continuamente sul funzionamento dell’oggetto di design.
L’approccio di ergonomia invisibile nei centri benessere: quando il comfort dell’operatore si ripercuote in maniera naturale sul cliente
Nei centri benessere, l’ergonomia riguarda in primo luogo le condizioni in cui lavora l’operatore, il quale dovrà trovarsi nelle circostanze di mantenere una postura adeguata, con la possibilità di muoversi senza ostacoli: fattori che aiutano a contenere la fatica e a mantenere precisione e continuità nei gesti.
Il professionista può così dedicare la sua piena attenzione al trattamento, senza dover compensare una postazione scomoda con movimenti forzati.
Per il cliente questo si traduce in alcuni benefici perfettamente percepibili, ovvero:
- sensazione di un trattamento più fluido, accompagnato da gesti continui e da un ritmo regolare;
- percezione di un sostegno adeguato del corpo, che permette di mantenere una posizione confortevole;
- sensazione di accoglienza e distensione, alla quale contribuisce l’interazione tra supporto e manualità dell’operatore.
Questo esempio mostra come un approccio di ergonomia invisibile risulti tutt’altro che teorico, in quanto la qualità del progetto emerge durante l’esperienza vissuta, persino quando il cliente non ne riconosce i singoli meccanismi.
